1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les transactions commerciales conclues entre Simply Shop France et toute personne (ci-après dénommée « le client ») effectuant un achat via le site simply-shop-france.com. Les CGV définissent les droits et obligations de chaque partie et s’appliquent à l’exclusion de tout autre document.
2. Produits
Les produits proposés à la vente sur le site Simply Shop France sont décrits avec la plus grande précision possible. En dépit de nos efforts, il est possible que des erreurs ou omissions apparaissent dans les descriptions. Les photographies et visuels des produits ne sont pas contractuels et sont présentés à titre indicatif. Si des erreurs sont détectées, Simply Shop France ne saurait en être tenu responsable.
3. Prix
Les prix indiqués sur le site sont en euros (€) et incluent toutes les taxes applicables (TTC). Les frais de livraison ne sont pas inclus et seront précisés au moment de la validation de la commande. Simply Shop France se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment sans préavis, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur lors de la validation de la commande.
4. Commandes
Pour passer une commande sur le site, le client doit ajouter les produits à son panier, renseigner les informations nécessaires à la livraison et valider le paiement. Une fois la commande confirmée, un email de confirmation sera envoyé au client. Simply Shop France se réserve le droit d’annuler toute commande pour des motifs légitimes, tels qu’un problème de paiement ou un comportement frauduleux.
5. Modalités de Paiement
Le paiement des commandes s’effectue exclusivement par carte bancaire, via des systèmes sécurisés garantissant la confidentialité des informations bancaires transmises. Simply Shop France utilise un cryptage SSL pour sécuriser les transactions. Aucune donnée bancaire n’est conservée par Simply Shop France après la finalisation de la transaction.
6. Livraison
Simply Shop France s’engage à expédier les produits commandés dans un délai raisonnable, tel qu’indiqué lors de la validation de la commande. Les produits sont livrés à l’adresse fournie par le client. Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison. Simply Shop France ne pourra être tenu responsable en cas d’erreur de livraison due à une information erronée. Les retards de livraison liés au transporteur ne peuvent engager la responsabilité de Simply Shop France, mais toute réclamation sera traitée avec diligence.
7. Garanties
Tous les produits vendus par Simply Shop France bénéficient des garanties légales de conformité et contre les vices cachés, conformément aux articles L217-4 à L217-12 du Code de la consommation et aux articles 1641 à 1649 du Code civil. En cas de non-conformité ou de vice caché, le client dispose d’un délai de deux ans pour signaler un défaut et demander réparation ou remplacement. Si la réparation ou le remplacement n’est pas possible, un remboursement intégral sera proposé.
8. Droit de Rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation sans avoir à fournir de justification. Les produits retournés doivent être dans leur état d’origine, non utilisés et accompagnés de tous leurs accessoires et de leur emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux ou non conforme à la commande initiale.
9. Force Majeure
Simply Shop France ne saurait être tenue responsable pour toute inexécution de ses obligations due à des événements échappant à son contrôle (ex. : catastrophes naturelles, grèves, guerres, etc.). Dans un tel cas, les obligations du vendeur seront suspendues pour toute la durée de l’événement de force majeure.
10. Litiges et Droit Applicable
Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, le client est invité à contacter Simply Shop France afin de trouver une solution amiable. Si aucun accord n’est trouvé, le litige sera porté devant les tribunaux compétents de Lyon.