1. Collecte et Utilisation des Données Personnelles
Simply Shop France accorde une grande importance à la protection des données personnelles de ses clients et s’engage à respecter la réglementation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Les données personnelles collectées sur le site Simply Shop France sont traitées conformément aux lois applicables en matière de protection des données et sont utilisées exclusivement pour les finalités suivantes :
- La gestion des commandes et des livraisons ;
- La gestion du service après-vente et des réclamations ;
- L’envoi d’informations commerciales ou promotionnelles, sous réserve du consentement du client.
Les données collectées incluent notamment le nom, le prénom, l’adresse postale, l’adresse email, le numéro de téléphone et les informations de paiement. Simply Shop France s’engage à ne collecter que les données strictement nécessaires à la bonne exécution de ses obligations contractuelles et à ne pas les conserver au-delà de la durée nécessaire à leur traitement.
2. Partage des Données
Les données personnelles des clients sont traitées de manière confidentielle et ne sont jamais partagées avec des tiers à des fins commerciales. Cependant, elles peuvent être communiquées à des prestataires externes, tels que les transporteurs ou les prestataires de paiement, afin d’assurer la bonne exécution des commandes. Ces prestataires sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité et la sécurité des données.
Les données peuvent également être partagées avec les autorités compétentes si la loi l’exige ou dans le cadre d’une procédure judiciaire.
3. Sécurité des Données
Simply Shop France met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour assurer la sécurité des données personnelles de ses clients et empêcher leur accès non autorisé, leur divulgation ou leur modification. Les données bancaires sont cryptées grâce au protocole SSL (Secure Socket Layer) et ne sont jamais conservées après la transaction.
En cas de violation de la sécurité des données susceptible d’engendrer un risque pour les droits et libertés des clients, Simply Shop France s’engage à en informer les autorités compétentes et les personnes concernées dans les meilleurs délais.
4. Droits des Clients
Conformément au RGPD, les clients disposent de plusieurs droits concernant leurs données personnelles :
- Droit d’accès : le client peut demander une copie des données personnelles détenues par Simply Shop France ;
- Droit de rectification : le client peut demander la correction des données inexactes ou incomplètes ;
- Droit à l’effacement : le client peut demander la suppression de ses données dans certaines circonstances ;
- Droit à la portabilité : le client peut recevoir ses données dans un format structuré et transférable à un autre responsable du traitement ;
- Droit d’opposition : le client peut s’opposer au traitement de ses données pour des motifs légitimes, notamment en matière de prospection commerciale.
Pour exercer ces droits, le client peut contacter Simply Shop France à l’adresse suivante : contact@simply-shop-france.com.